POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre: DIANA JENSAN PUIGCERVER
  • NIF: 53625639N
  • Domicilio: C. de Nicolás Usera, 41, 28026 Madrid, España
  • Correo electrónico: info@shanshan.es
  • Teléfono: +34 688 154 949
  • Sitio web: shanshan.es

2. Datos que recogemos y su procedencia

  1. Datos identificativos – nombre, apellidos, NIF, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
    • Procedencia: formularios del sitio, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
  2. Datos de transacción – información de facturación y números de pedido.
    • Procedencia: procesos de compra o contratación de servicios.
  3. Datos de navegación – dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora.
    • Procedencia: cookies y tecnologías similares.
  4. Preferencias de marketing – idioma, suscripción a boletines, aceptación o rechazo de comunicaciones comerciales.
    • Procedencia: formularios de suscripción o ajustes de cuenta.

Nota: No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.).

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Atender consultas o solicitudes de información.
    • Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1 a RGPD).
  • Prestar los servicios contratados y gestionar la facturación.
    • Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1 b RGPD).
  • Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
    • Base jurídica: su consentimiento expreso, revocable en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y administrativas.
    • Base jurídica: obligación legal (art. 6.1 c RGPD).
  • Analítica web, mantenimiento y mejora de la seguridad del sitio.
    • Base jurídica: interés legítimo del Responsable (art. 6.1 f RGPD).

4. Plazos de conservación

  • Consultas y solicitudes: hasta 12 meses después de la última interacción, salvo que se inicie una relación contractual.
  • Clientes y facturación: 6 años según el Código de Comercio y, en materia fiscal, 4 años.
  • Marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies o lo exigido por la normativa de seguridad.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos solo se comunicarán a:

  • Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando lo exija la ley.
  • Entidades financieras y proveedores necesarios para la prestación del servicio (p. ej. plataforma de pagos, alojamiento web), con los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. De llegar a ser necesarias, se aplicarían las garantías adecuadas previstas en los arts. 44‑49 RGPD.

6. Derechos del interesado

Puede ejercitar gratuitamente los siguientes derechos enviando una solicitud, junto con copia de su documento de identidad, al correo o dirección indicados en el apartado 1:

  1. Acceso a sus datos personales.
  2. Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  3. Supresión de los datos cuando deje de existir la finalidad o revoque el consentimiento.
  4. Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
  5. Limitación del tratamiento mientras se resuelve una impugnación.
  6. Portabilidad de los datos a otro responsable.
  7. Retirada del consentimiento en cualquier momento.
  8. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos (cifrado, control de accesos, copias de seguridad, etc.). Pese a ello, la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.

8. Datos de menores

No recopilamos deliberadamente información de menores de 14 años. Si detectamos datos procedentes de un menor sin consentimiento de sus tutores, los eliminaremos de inmediato.

9. Perfiles en redes sociales

Nuestros perfiles en redes sociales se utilizan para difundir contenidos y atender consultas. El tratamiento de datos de seguidores se rige tanto por esta Política como por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma.

10. Uso de cookies

El sitio shanshan.es utiliza cookies propias y de terceros. Puede obtener información detallada, así como configurar o rechazar las cookies, en nuestra Política de Cookies, accesible desde la página principal.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios legales o a nuevas prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, si los cambios son significativos, los comunicaremos a los usuarios registrados.

Última actualización: 15 de julio de 2025